1. Hur tillgänglig är webbplatsen?
Vår ambition är att Ampy.se ska vara enkel att förstå, navigera och använda. Vi strävar efter att följa etablerade riktlinjer för webbtillgänglighet (t.ex. WCAG) i den mån det är rimligt och praktiskt för en kommersiell webbplats som uppdateras ofta.
Om du upplever hinder eller svårigheter när du använder Ampy.se vill vi gärna att du kontaktar oss – då kan vi både hjälpa dig direkt och förbättra webbplatsen.
2. Innehåll eller funktioner som kan vara svåra att använda
Vi arbetar löpande med tillgänglighet i hela webbplatsen. På webbplatser av den här typen kan följande områden ibland vara utmanande, och är därför sådant vi prioriterar att förbättra över tid:
- Bilder och visuellt innehåll: att textalternativ (alt-texter) finns och är meningsfulla.
- Kontraster och läsbarhet: att text och knappar har tillräcklig kontrast och tydlig hierarki.
- Tangentbordsnavigering: att det går att navigera och använda centrala funktioner utan mus.
- Formulär: att fält har tydliga etiketter, felmeddelanden och instruktioner.
- Tredjepartsinnehåll: exempelvis inbäddade kartor (t.ex. karttjänster) kan ha begränsningar som vi inte alltid kan styra fullt ut.
Om du stöter på ett konkret problem: hör av dig och beskriv gärna vad som inte fungerar, vilken sida det gäller och vilket hjälpmedel/webbläsare du använder.
3. Behöver du information i ett annat format?
Om du behöver innehåll från Ampy.se i ett annat format (t.ex. uppläst, lättläst, större text eller på annat sätt anpassat) hjälper vi dig gärna så långt vi kan.
Kontakta oss:
- E-post: [email protected]
- Telefon: 010-265 79 79
- Kundservice: 09.00–17.00, helgfri vardag (mån–fre)
- Postadress: Ampy Nordic AB, Ankdammsgatan 33, 171 67 Solna
4. Rapportera brister i tillgänglighet
Vi uppskattar om du rapporterar tillgänglighetsproblem. Dina synpunkter hjälper oss att prioritera rätt förbättringar.
När du kontaktar oss, inkludera gärna:
- Länk till sidan där problemet uppstår
- Vad du försökte göra och vad som hände
- Vilken enhet (mobil/dator), webbläsare och eventuellt hjälpmedel du använder
5. Uppdateringar
Vi uppdaterar webbplatsen löpande och förbättrar tillgängligheten stegvis. Den här redogörelsen kan därför komma att justeras när funktioner förändras eller när vi genomför mer strukturerade genomgångar av tillgängligheten.