Version 1.0 · Senast uppdaterad 8 november 2026
1. Vem som är ansvarig
Ampy Nordic AB, organisationsnummer 559254-9819, är personuppgiftsansvarig för behandlingen i appen. Du når oss på [email protected] eller 010-265 79 79.
2. Det viktigaste i korthet
- Appen är ett arbetsverktyg för anställda elektriker hos Ampy. Det går inte att skapa ett eget konto i appen. Ampy skapar kontot och Ampy raderar det.
- Appen samlar inte in din plats. Den använder inte heller kameran, mikrofonen, dina kontakter eller dina bilder.
- Skärmlåset sköts helt av din telefon. Det gäller både Face ID och fingeravtryck. Ampy får aldrig se ditt ansikte, ditt fingeravtryck eller några andra biometriska uppgifter. Appen får bara veta om upplåsningen lyckades.
- Vi använder ingen reklam, ingen spårning mellan appar och inga analysverktyg. Vi säljer aldrig personuppgifter.
3. Vilka uppgifter appen hanterar om dig
- Ditt konto: namn, e-postadress, telefonnummer, roll och om kontot är aktivt. Finns i Ampys CRM.
- Din inloggning: inloggningsnyckel och tidpunkten när du senast loggade in med lösenord. Finns krypterat i telefonens säkra lagring.
- Det du gör i jobbet: sms du skickar till kunder, tillägg du skickar och kundens svar, leads du skapar, rapporterade bomkörningar med tid och anledning, återbesök och rapporter i egenkontroll och besiktning. Finns i Ampys CRM, kopplat till dig och till jobbet. Bomkörningar, återbesök, leads och kundens svar på tillägg syns också i kontorets Slack (se avsnitt 5).
- Underlag för ersättning: vilka tillägg du har sålt, per artikel och månad. Finns i Ampys CRM.
- Utkast på telefonen: påbörjade sms och tillägg som inte skickats än, och vilka meddelanden du har läst. Finns bara på din telefon.
4. Varför vi behandlar uppgifterna, och med vilken rätt
- För att ge dig inloggning och visa dina jobb, kunder och anteckningar. Grund: anställningsavtalet (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen, GDPR). Appen är det verktyg du utför jobbet med.
- För att skicka sms och tillägg till kunden och ta emot kundens svar. Grund: anställningsavtalet (6.1 b) och avtalet med kunden.
- För att koppla det du gör till dig och till jobbet, så att kontoret kan följa upp ett ärende, svara kunden och visa vad som sagts och gjorts. Grund: vårt berättigade intresse (6.1 f) av kundservice, kvalitet och att kunna utreda ett ärende i efterhand.
- För att räkna ut och betala ersättning för sålda tillägg. Grund: vårt berättigade intresse (6.1 f) av att kunna betala rätt ersättning. När ersättningen betalas ut gäller bokförings- och skattereglerna (6.1 c).
- För att skydda appen och kunduppgifterna med inloggning, skärmlås och utloggning efter 48 timmar. Grund: vårt berättigade intresse (6.1 f) av säkerhet.
Appen används inte för att följa var du befinner dig eller för att mäta din arbetstid.
5. Vilka som får ta del av uppgifterna
Uppgifterna används av Ampy. Vi anlitar några leverantörer för att appen ska fungera. Vi anlitar bara leverantörer som genom avtal ska ge uppgifterna minst samma skydd som den här policyn.
- Hetzner Online GmbH driver servern där Ampys CRM och appens data ligger. Uppgifterna finns i Finland (EU).
- Cloudflare, Inc. skyddar Ampys server. All trafik mellan appen och CRM:et går via Cloudflares nätverk, i det datacenter som ligger närmast telefonen. Bolaget är amerikanskt och certifierat enligt EU–US Data Privacy Framework.
- 46elks AB skickar och tar emot sms till och från kunder. 46elks är registrerad teleoperatör och självständigt ansvarig för trafikuppgifterna. Uppgifterna finns i Sverige (EU).
- Typeform S.L. står för formulären för egenkontroll och besiktning, som öppnas i appens webbläsare. Bolaget finns i Spanien, och svaren kan lagras i USA. Överföringen skyddas av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå och EU:s standardavtalsklausuler.
- Slack (Slack Technologies, LLC) är kontorets interna chatt. När du rapporterar en bomkörning, ett återbesök eller ett lead får kontoret en notis där med ditt namn och jobbet. Kundens svar på ett tillägg hamnar också där. Uppgifterna finns i USA. Bolaget är certifierat enligt EU–US Data Privacy Framework.
- Expo (650 Industries, Inc.) levererar uppdateringar av appen. Vid hämtningen ser Expo telefonens IP-adress och appversion, men inga uppgifter om dig eller kunderna. Bolaget finns i USA och är certifierat enligt EU–US Data Privacy Framework.
- Apple och Google delar ut appen och sköter skärmlåset i telefonen, beroende på vilken telefon du har. Deras egna villkor gäller.
Trycker du på ”Öppna i Google Kartor” öppnas Googles app eller webbsida med kundens adress. Då gäller Googles egna villkor.
6. Hur länge vi sparar uppgifterna
- Ditt konto: stängs samma dag som din anställning slutar.
- Inloggningen på telefonen: upphör efter 48 timmar, eller när du loggar ut.
- Utkast på telefonen: raderas när du loggar ut.
- Det du gjort i ett jobb (sms, tillägg, bomkörning, rapporter): lika länge som jobbet sparas, upp till tio år. Det är så länge kunden kan reklamera ett arbete på en byggnad.
- Underlag för ersättning: sju år, enligt bokföringslagen.
7. Radera kontot
Det går inte att skapa ett konto i appen. Ampy skapar alla konton, och Ampy raderar dem. Ditt konto stängs när din anställning slutar. Vill du att kontot raderas tidigare, mejla [email protected] eller säg till din chef.
När kontot raderas tas din inloggning och dina kontouppgifter bort. Uppgifter som hör till utförda jobb sparas enligt tiderna i avsnitt 6, eftersom de är en del av jobbets dokumentation och bokföring.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia (registerutdrag),
- få felaktiga uppgifter rättade,
- få uppgifter raderade när de inte längre behövs (se avsnitt 6 och 7),
- begära att vi tillfälligt slutar använda en uppgift medan vi utreder en invändning,
- invända mot behandling som bygger på vårt berättigade intresse,
- få ut uppgifter du själv lämnat i ett maskinläsbart format.
Mejla [email protected]. Det kostar ingenting, och du får svar inom en månad.
Du har också alltid rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
9. Kunduppgifterna i appen
Appen visar uppgifter om kunderna för att du ska kunna utföra jobbet. Använd dem bara för det jobbet, och dela dem inte utanför Ampy.
10. Ändringar
Ändrar vi något i appen som påverkar hur dina uppgifter behandlas uppdaterar vi den här policyn först och berättar det för dig. Den senaste versionen finns alltid här och under Mer → Integritetspolicy i appen.
In English (summary)
This policy covers the Ampy app, a work tool for electricians employed by Ampy Nordic AB (org. no. 559254-9819, Västbergavägen 25, 126 30 Hägersten, Sweden, [email protected]), which is the data controller.
- What we collect: the electrician’s account (name, email, phone, role), a sign-in token kept in the phone’s secure storage, the work done in the app (SMS sent to customers, add-on quotes and the customer’s answer, leads, missed-visit reports, inspection reports), the add-ons sold per electrician for compensation, and unsent drafts kept only on the phone.
- What we do not collect: location, camera, microphone, contacts or photos. Face ID and fingerprint unlock are handled entirely by the phone; Ampy never receives biometric data. No advertising, no cross-app tracking, no analytics. We never sell personal data.
- How we use it: to let the electrician do the job, contact customers, follow up cases, pay compensation for add-ons sold and keep the app secure.
- Third parties: Hetzner (servers, Finland), Cloudflare (the network in front of the servers), 46elks (SMS, Sweden), Typeform (inspection forms), Slack (the office’s notices about missed visits, return visits, leads and add-on answers), Expo (app updates), and Apple and Google (app distribution and screen lock). We only use providers that are bound by contract to give the data at least the same protection as this policy.
- Retention: the account is closed the day employment ends; job records are kept with the job for up to ten years; compensation records for seven years (Swedish Bookkeeping Act); drafts on the phone are deleted at sign-out.
- Account deletion: accounts cannot be created in the app. Ampy creates and deletes all accounts. To have an account deleted, email [email protected].
- Your rights: access, rectification, erasure, restriction, objection and portability. Email [email protected]; we answer within one month, free of charge. You may also complain to the Swedish Authority for Privacy Protection (IMY), imy.se.